À propos d'Hello Vélo

Hello Vélo est né d'une passion pour la mobilité et le vélo. Nous sommes convaincus que les vélos électriques sont la réponse parfaite à la demande croissante de durabilité et de flexibilité dans la circulation. Avec nos magasins de vélos, nous voulons répondre à la diversité croissante des formes de mobilité et encourager et soutenir l'utilisation du vélo comme moyen de transport durable. Nous proposons diverses solutions à travers des services et produits de haute qualité, innovants et accessibles.

NOS VALEURS FONDAMENTALES

Qualité : HELLO VÉLO ne propose que des vélos électriques de haute qualité soigneusement sélectionnés, qui sont généralement équipés d'un moteur central et d'une batterie Bosch ou Shimano. Cette qualité se reflète également dans notre service après-vente, où Shimano est notre partenaire permanent en atelier.
Orientation client : nos experts en vélos électriques se feront un plaisir d'écouter vos besoins et vos exigences. Nous essayons toujours de trouver des moyens d’améliorer votre expérience client et d’apporter une valeur ajoutée. En tant que partenaire fiable, HELLO VÉLO traite les dossiers correctement et en toute transparence.
Durabilité : HELLO VÉLO pense à long terme (plus de 50 ans d'expérience dans la mobilité) et agit avec soin dans un équilibre entre les personnes et l'environnement.
Service complet : nous vous offrons volontiers le plaisir du vélo pendant et après votre achat. Nous sommes également heureux d’aider les entreprises à développer une culture cycliste active à travers : formules de leasing et de location.

OÙ NOUS TROUVER?

Grâce à plusieurs investisseurs et partenaires, HELLO VÉLO possède plusieurs magasins dans toute la Belgique.

Vous pouvez trouver nos magasins ici.

NOS SERVICES

Essais sans engagement: nos experts en vélos électriques se feront un plaisir de vous donner des conseils sur mesure. Venez rouler différents vélos et découvrez le vélo qui vous convient le mieux.
Vente et leasing: vous souhaitez opter pour une décharge totale ? Nous sommes heureux de soutenir les salariés, les indépendants et les employeurs dans cette démarche.
Nouveaux vélos & promotions: toujours à la recherche d'une opportunité ? Consultez régulièrement notre site Web et trouvez le vélo de vos rêves à un prix avantageux.
Assurance : Grâce à Enra, nous offrons également aux clients non leasing la possibilité d'assurer votre vélo. Parce que tout le monde veut un beau vélo comme ça (malheureusement)…
Reprises: chez Hello Vélo vous pouvez échanger votre vélo usagé contre un bon d'achat. Le vélo doit avoir au maximum 4 ans et doit être entièrement équipé (batterie, afficheur, chargeur, clés de batterie et clés de verrouillage). Nos responsables de magasin se feront un plaisir de vous faire une proposition.
Échangez votre voiture contre un vélo: nous vous proposons une reprise très compétitive de votre voiture (que vous pouvez utiliser pour acheter votre tout nouveau vélo électrique). De plus, dans certaines villes, vous bénéficiez même d'une prime supplémentaire si vous échangez votre plaque d'immatriculation contre un vélo.
Entretien & réparations: vous pouvez toujours nous contacter pour la réparation ou l'entretien de votre vélo. Même si vous n'avez pas acheté votre vélo chez nous, nous essaierons de vous aider. Nous réparons uniquement les vélos électriques équipés d'un moteur Shimano ou Bosch.
Velopass: Hello Vélo propose également le Velopass comme outil antivol. Tous nos vélos sont munis d'une vignette Velopass depuis juin 2023.
Vélos de remplacement: votre vélo (ou votre voiture) doit-il être ramené quelques jours pour une réparation ou un entretien ? Nous veillons à ce que vous puissiez repartir à vélo le jour même* avec un vélo de remplacement. *sous réserve de disponibilité
Point de collecte des batteries: vous possédez une batterie que vous souhaiteriez faire réviser ? Renseignez-vous auprès de votre magasin le plus proche sur les options.