IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR
Ce site web est la propriété de Hello Vélo NV. Nous sommes enregistrés en tant qu'entreprise auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro BE 0795.581.033.
Notre siège social est situé à l'adresse suivante :
Prins Boudewijnlaan 117
9100 Saint-Nicolas
Belgique
C'est également notre adresse de visite et de facturation.
Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone au +32 (0) 3 780 33 68 ou par e-mail : info@hellovelo.be.
Les conditions générales de vente telles que définies ici s'appliquent à tout produit proposé sur la boutique en ligne Hello Vélo et à toute livraison. Toute commande implique l'acceptation des conditions de vente. Les conditions générales de Hello Vélo NV sont exclusivement régies par le droit belge.
Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans payer de pénalité et sans donner de raison. Il doit le faire dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi belge sur les pratiques commerciales, l'information et la protection du consommateur du 12 avril 2010, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires. Ce délai commence à courir à partir du moment de la réception par vous ou en votre nom. Pendant le délai de rétractation, nous attendons de vous que vous manipuliez les marchandises et l'emballage avec soin.
PRIX
Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Une offre personnalisée est valable 2 semaines, sauf si une durée différente est indiquée dans l'offre. Les prix et les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif.
LIVRAISON ET DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison est de 30 jours après réception de la commande, à l'exception du paiement par virement bancaire, pour lequel le délai est de 30 jours après réception du paiement. Si vous commandez un produit qui est temporairement en rupture de stock, cela vous sera clairement communiqué et il vous sera indiqué quand le produit sera à nouveau disponible. Une fois que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison spécifiée, le risque est transféré à l'acheteur.
PERDUS
Vous êtes tenu d'inspecter soigneusement les marchandises (ou de les faire inspecter) dès leur réception. Ce faisant, vous devez vérifier si les marchandises livrées sont conformes au contrat :
Les marchandises livrées sont-elles les bonnes ?
Les marchandises livrées répondent-elles aux exigences de qualité convenues ou, si elles n'existent pas, aux exigences qui peuvent être fixées pour un usage normal ? Si vous constatez un défaut ou un manquement visible, vous devez le signaler à Hello Vélo NV dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison. Un défaut non visible doit être signalé par le consommateur par écrit et par e-mail dans les 2 jours ouvrables suivant sa découverte, mais au plus tard dans les 2 semaines suivant la livraison. Si le client refuse de recevoir les marchandises, celles-ci seront stockées aux frais et aux risques du client jusqu'au paiement intégral. En outre, aucun retour de marchandises ne sera accepté, sauf accord écrit de notre part.
LITIGES
En cas de litige, seuls les tribunaux de Sint-Niklaas sont compétents.
